Förstå framtiden först

Kategori: Verksamhetsutveckling

Även om långt ifrån alla driver verksamhetsutveckling så berör det alla som arbetar inom verksamheten. Därför behövs den helt nya boken ”Våga vinn –...

Läs mer

”Det som mäts blir gjort”, brukar man säga och syfta på att man hjälper medarbetarna att prioritera rätt med mätning, och det är väl delvis rätt. All...

Läs mer

En informativ film som beskriver vad en huvudprocesskarta är och vad den bör innehålla.

Läs mer

Ordet process förekommer i många sammanhang men denna film fokuserar på verksamhetsprocesser och hur man definierar och avgränsar processer på rätt...

Läs mer

På Eson Pac går det undan. För ett och ett halvt år sedan började de diskutera sin strategi, ett halvår senare tog ledningen beslut om att fokusera...

Läs mer

Vanligaste sättet att förklara nivån på kundnöjdheten är om kundens upplevelse av produkten eller tjänsten möter de förväntningar som kunden hade...

Läs mer

Allt fler verksamheter fokuserar på att sätta kunden i fokus och på att få nöjda kunder. En anledning till detta kan vara föreställningen om att det...

Läs mer

I bästa fall är ditt svar på den frågan ”Mycket! Vi pratar om dem flera gånger om dagen och alla medarbetare känner till dem”. Om så är fallet så är...

Läs mer

Många verksamheter vill bli mer agila och skapa agila arbetssätt och processer, agila team eller göra hela verksamheten agil. Men hur planerar man...

Läs mer

Vad är det som gör att vissa organisationer lyckas väl med att processorientera sin verksamhet, medan andra organisationer inte fått arbetet att...

Läs mer

Kategori

Taggar

Nyhetsarkiv