Kategori: Verksamhetsutveckling

    Vad är processägarens roll och ansvar?

    Processägare, processledare, processteam och processutvecklare - det finns många roller inom en processorganisation och det är inte alltid tydligt vem som har vilket ansvar.

    2019-03-04
    Verksamhetsutveckling
    Processer

    8 framgångsfaktorer för processorientering

    I de flesta verksamheter pågår någon form av processorientering. Det är inte alltid det kallas så, det är inte ens säkert att den pågående processorienteringen sker medvetet. Omvärldens förändringstryck, nya in...

    2019-01-28
    Verksamhetsutveckling
    Processer
    Samarbete för att integrera miljöledningssystemet i verksamheten

    5 tips för att integrera miljöledningssystemet i verksamheten

    När det kommer nya saker håller vi det ofta vid sidan om kärnverksamheten istället för att integrera det. Inom hållbarhet handlar det om att integrera frågan och för att lyckas behöver verksamheter skaffa sig e...

    2019-01-24
    Verksamhetsutveckling
    Ledningssystem

    Ny bok förklarar processorientering för alla

    Även om långt ifrån alla driver verksamhetsutveckling så berör det alla som arbetar inom verksamheten. Därför behövs den helt nya boken ”Våga vinn – processorientering för alla”, av Anders Ljungberg och Everth ...

    2019-01-15
    Verksamhetsutveckling
    Processer

    Mätning i verksamheter – 3 vanliga misstag du bör undvika

    ”Det som mäts blir gjort”, brukar man säga och syfta på att man hjälper medarbetarna att prioritera rätt med mätning, och det är väl delvis rätt. All mätning syftar till att ge oss underlag till någon form av h...

    2019-01-08
    Verksamhetsutveckling

    Vadå process? Vad vill du? Det där har vi provat

    Om man frågar folk vad de gör på jobbet, skriver in svaren i pilar och förbinder pilarna med streck så har man gjort en grafisk att-göra-lista som också kan kallas processkarta. Eller? Tycker man så, då finns d...

    2018-12-18
    Trendspaning
    Verksamhetsutveckling
    Film - Vad är en huvudprocesskarta?

    Vad är en huvudprocesskarta?

    En informativ film som beskriver vad en huvudprocesskarta är och vad den bör innehålla.

    2018-12-14
    Verksamhetsutveckling
    Processer
    Film - Vad är en process?

    Vad är en process?

    Ordet process förekommer i många sammanhang men denna film fokuserar på verksamhetsprocesser och hur man definierar och avgränsar processer på rätt sätt.

    2018-11-29
    Verksamhetsutveckling
    Processer
    Eson Pac tryckpress

    Identitetsbyte i racerfart

    På Eson Pac går det undan. För ett och ett halvt år sedan började de diskutera sin strategi, ett halvår senare tog ledningen beslut om att fokusera verksamheten och ett kundsegment såldes av. Nu arbetar Eson Pa...

    2018-11-21
    Verksamhetsutveckling
    Kundcase
    Processer
    glad, neutral och ledsen smiley

    Nöjda kunder gör inte verksamheter framgångsrika (del 2)

    Vanligaste sättet att förklara nivån på kundnöjdheten är om kundens upplevelse av produkten eller tjänsten möter de förväntningar som kunden hade innan köpet. Alla delar i ett erbjudande påverkar inte tillfreds...

    2018-10-01
    Verksamhetsutveckling
    Sida 3 av 5