Processutveckling handlar om att utveckla och förändra verksamhetens arbetsprocesser.
I ett processutvecklingsprojekt arbetar du med projektledning, förändringsledning samt processutvecklingsmetodik som genomgående dimensioner och ett projekt kan delas in i fem faser:
Förbereda – som andra projekt krävs planering, bemanning, förankring osv.
Förstå – samla fakta för att få en bild av är-läget.
Förbättra – ta fram ett bör-läge.
Förverkliga – implementera processerna i verksamheten.
Förvalta – underhålla och förbättra processerna.