Kartlägga och dokumentera processer
Lär dig processkartläggning och skapa processkartor som inspirerar och används.
Den här kursen ger dig kunskap om processkartläggning och du lär dig skapa dokumentation som är så attraktiv att medarbetare vill och kan använda den. Att ha processdokumentation som verkligen används och fungerar i praktiken är även grunden till ett trovärdigt och verksamhetsstödjande ledningssystem enligt ISO 9000.
Under kursen går vi igenom processkartläggningens grunder och du lär dig att ta fram och nyttja processkartans fulla potential och undvika de vanligaste misstagen. Kursen ger dig förutsättningarna att driva och delta i framgångsrika kartläggningsarbeten som ger värde till din verksamhet.
KOM-IGÅNG-HJÄLP! Våra erfarna processpecialister ger dig personlig feedback på din nästa processkarta som du gör efter kursen
Mer information och detaljerat kursinnehåll får du genom att ladda ner vår kursbroschyr.
Målgrupp
Kursen vänder sig till personer som skall driva eller aktivt delta i processkartläggningsarbeten.
Program och teknik
Utbildningen är uppdelad i mindre tvåtimmarsmoduler, med ett pass på förmiddagen och ett på eftermiddagen den 23 september. Mellan passen får deltagarna en övningsuppgift. Det sista passet ges den 24 september.
23 september
Del 1
- 09:00-11:00 Undervisning
- Uppgift – Processpecifikation
Del 2
- 13:00-15:00 Undervisning
- Arbete med hemuppgift
24 september
Del 3
- 09:00-11:00 Undervisning
Vi använder Teams som plattform för utbildningen. Det kan finnas organisationer som behöver säkra att denna plattform kan användas. Skulle det vara så att du inte kan deltaga vid ett enstaka kursmoment, kommer det att finnas möjlighet att ta del av det efteråt, då alla delar kommer att spelas in.